Última atualização: outubro de 2026

A CYVIRA AI valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como os dados podem ser tratados durante a utilização do site, do assistente NICO e dos serviços oferecidos pela CYVIRA AI.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS

Dependendo da utilização da plataforma, a CYVIRA AI poderá tratar informações necessárias para o funcionamento dos serviços, incluindo:

• informações fornecidas pelo usuário durante o cadastro e acesso à conta;
• informações fornecidas durante uma conversa com o NICO;
• conteúdos, textos, links, imagens ou documentos enviados pelo usuário para uma consulta;
• informações relacionadas às consultas realizadas;
• informações necessárias para identificação e controle da consulta contratada;
• informações relacionadas ao pagamento, quando necessárias para confirmação da contratação;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e melhoria da plataforma.

A CYVIRA AI busca limitar o tratamento aos dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.

2. COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS

Os dados poderão ser utilizados para:

• permitir o cadastro e acesso do usuário;
• possibilitar o funcionamento do NICO;
• compreender e processar a solicitação apresentada pelo usuário;
• realizar e organizar as consultas contratadas;
• confirmar a contratação e o pagamento;
• disponibilizar o resultado da consulta;
• manter o histórico das consultas quando esse recurso estiver disponível;
• melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma;
• prevenir fraudes, abusos e usos indevidos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

A CYVIRA AI não utiliza os dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. CONTEÚDOS ENVIADOS AO NICO

O usuário poderá enviar ao NICO textos, links, imagens, documentos ou outras informações para auxiliar na realização de uma consulta.

O usuário deve enviar somente conteúdos que tenha autorização para utilizar e compartilhar.

Quando o conteúdo enviado envolver dados pessoais de terceiros, o usuário deverá observar a legislação aplicável e possuir fundamento adequado para realizar esse compartilhamento.

4. CONSULTAS E HISTÓRICO

Quando disponível, a plataforma poderá armazenar informações relacionadas às consultas realizadas pelo usuário, incluindo dados necessários para identificar a consulta e o resultado produzido.

O histórico existe para permitir que o usuário consulte posteriormente informações relacionadas às suas consultas.

A disponibilidade e o período de armazenamento poderão depender do funcionamento da plataforma, das necessidades técnicas e das obrigações legais aplicáveis.

5. PAGAMENTOS

Os pagamentos das consultas são realizados por meio do sistema de pagamento disponibilizado pela CYVIRA AI.

As informações necessárias para processar e confirmar o pagamento poderão ser tratadas pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com suas próprias políticas e regras.

A CYVIRA AI não pretende armazenar dados completos de cartão de pagamento quando o processamento puder ser realizado diretamente pelo prestador de pagamento.

6. DADOS DE NAVEGAÇÃO E COOKIES

A CYVIRA AI poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, manter determinadas preferências, melhorar a experiência do usuário, auxiliar na segurança e obter informações técnicas sobre a utilização da plataforma.

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das configurações disponíveis na plataforma.

O usuário poderá controlar determinadas permissões de cookies por meio das configurações disponíveis em seu navegador ou, quando aplicável, no próprio site.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CYVIRA AI poderá utilizar prestadores de serviços e ferramentas tecnológicas necessárias para o funcionamento da plataforma.

Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com esses prestadores para finalidades como:

• hospedagem e funcionamento do site;
• autenticação e gerenciamento de acesso;
• processamento de pagamentos;
• armazenamento e processamento técnico;
• segurança;
• funcionamento dos serviços de inteligência artificial;
• cumprimento de obrigações legais.

A CYVIRA AI busca compartilhar somente as informações necessárias para cada finalidade.

A plataforma também poderá apresentar informações obtidas em fontes públicas ou de terceiros durante uma consulta. Essas fontes possuem suas próprias políticas e responsabilidades.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A CYVIRA AI adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.

O usuário também é responsável por manter seus dados de acesso protegidos e por não compartilhar suas credenciais com terceiros.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às necessidades de funcionamento da plataforma e cumprir obrigações legais, regulatórias ou relacionadas à defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, observadas as condições e limitações legais.

Entre esses direitos estão, quando aplicáveis:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o tratamento realizado;
• solicitação de eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão estar sujeitas à confirmação da identidade do solicitante e às limitações previstas em lei.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A utilização da plataforma por crianças e adolescentes deverá observar a legislação aplicável e as regras específicas de proteção de seus dados pessoais.

Quando necessário, a CYVIRA AI poderá adotar medidas destinadas a proteger esses usuários e seus dados.

12. INFORMAÇÕES OBTIDAS DE FONTES EXTERNAS

Durante uma consulta, o NICO poderá pesquisar informações disponíveis em sites, páginas públicas, documentos e outras fontes de terceiros.

A CYVIRA AI não controla todas essas fontes e não é responsável pelas políticas de privacidade, segurança ou práticas de tratamento de dados adotadas por terceiros.

O usuário deve consultar as políticas dos respectivos serviços quando necessário.

13. TRANSFERÊNCIA E PROCESSAMENTO POR PRESTADORES

Dependendo da tecnologia utilizada e dos serviços necessários para o funcionamento da plataforma, determinados dados poderão ser processados por prestadores localizados no Brasil ou em outros países.

Quando aplicável, a CYVIRA AI buscará adotar as medidas previstas na legislação para proteger os dados pessoais nesses tratamentos.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A CYVIRA AI poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças no funcionamento da plataforma, na tecnologia utilizada, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará disponível nesta página.

15. ATENDIMENTO E SOLICITAÇÕES SOBRE DADOS

Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento disponibilizados no site da CYVIRA AI.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados contra solicitações indevidas.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), quando aplicável.